Confederação Nacional dos Trabalhadores Metalúrgicos

A população curitibana poderá contar em breve com mais um importante serviço de utilidade pública: o “Teleprocon”. É o que prevê o projeto de Lei do Vereador Clementino Vieira, protocolado na tarde de sexta-feira (10), na Câmara Municipal.

Por meio do  Teleprocon, os cidadãos poderão tirar, via telefone ou internet, dúvidas sobre relações de consumo, aplicação do Código de Defesa do Consumidor, ou até mesmo receber uma orientação sobre onde buscar seus direitos como consumidor, a quem deve recorrer em caso de problemas na aquisição de determinados produtos etc.

A iniciativa funcionará nos mesmos moldes do “Telegramática”, serviço disponibilizado pela Prefeitura há 21 anos, onde o cidadão tira dúvidas gramaticais por telefone. A ligação será gratuita.

Para Clementino, o Teleprocon vem atender uma antiga reivindicação da população. “Muitas pessoas não tem condições de se dirigir até  a sede do Procon, no centro, para tirar pequenas dúvidas. Com a implantação desse novo serviço, a vida do consumidor será facilitada, pois ele poderá tirar todas as suas dúvidas com um simples telefonema, e sem pagar nada por isso”, afirma o parlamentar.

O projeto segue agora para análise das comissões da Câmara. Se for aprovado, vai para votação em plenário.

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